1
Специалисты Роспотребнадзора Свердловской области рассказали, что к ним поступили жалобы граждан, связанные с вопросом о возможности организатора концерта изменить возрастной ценз для зрителей уже после продажи билетов на мероприятие. Эксперты прокомментировали ситуацию.
Многочисленные обращения связаны с ситуацией, которая произошла в Екатеринбурге на днях: дети, которые приобрели билеты на концерт Молодого Платона и Токсиса, не смогли попасть на концерт из-за изменения возрастного ценза за день до выступления, писали ранее «ВЕДОМОСТИ Урал».
При этом родители жаловались на проблемы с возвратом денежных средств за билеты. В Роспотребнадзоре же пояснили, что в этом случае потребители могут потребовать не только возмещения стоимости билета, но и других убытков, которые были понесены из-за недобросовестного поведения исполнителя.
«В данном случае очевидно недобросовестное поведение организатора при исполнении обязательств по договору - непредоставление своевременной и достоверной информации о возрастном ограничении пропуска детей непосредственно на культурно-зрелищное мероприятие и в связи с этим односторонний отказ от исполнения обязательства. У потребителя возникает право заявлять требование о возврате денежных средств, уплаченных за билеты, а также требовать возмещения понесенных в связи с этим убытков», - сообщает ведомство.
