1
Управляющая компания не имеет права предписывать жильцам оплачивать коммунальные услуги исключительно через своё приложение. Это предписание противоречит закону "О защите прав потребителей". Вместо того чтобы требовать оплаты через конкретное приложение, главное требование заключается в своевременной оплате услуг, независимо от выбранного способа оплаты.
Существует несколько способов оплаты коммунальных услуг. Один из них - офлайн-оплата. Вы можете оплатить услуги в кассе управляющей компании или поставщика услуг. Это может быть пункт обслуживания, где можно осуществить платеж лично. Также можно воспользоваться отделением банка или банкоматами, где также доступна оплата коммунальных услуг.
Другой способ - онлайн-оплата. Вы можете воспользоваться системой ГИС ЖКХ, которая предоставляет возможность оплаты коммунальных услуг через сайт или приложение вашего банка. Кроме того, некоторые управляющие компании или поставщики услуг предлагают официальные порталы, где можно осуществить онлайн-оплату.
Однако, некоторые платежные агенты могут взимать комиссию за предоставление услуги оплаты. Чтобы избежать этой комиссии, можно осуществлять прямую оплату поставщикам за коммунальные услуги, например, за воду, электричество, газ, водоотведение, отопление и вывоз мусора. Прямая оплата не повлияет на тарифы или сумму платежа, она просто обходит платежных агентов.
Для осуществления прямой оплаты необходимо провести собрание жильцов, на котором можно принять решение об оплате коммунальных услуг напрямую региональному оператору. Затем это решение должно быть официально закреплено в протоколе собрания и передано ресурсоснабжающей организации, с которой будет заключен договор на прямую оплату коммунальных услуг. Это позволит избежать дополнительных комиссий и обеспечит прозрачность в процессе оплаты.
