1
С 1 января 2024 года банки обязаны информировать заемщиков о том, что они могут застраховаться в любой компании, которая соответствует требованиям кредитора. Это следует из совместного письма Центрального банка и Федеральной антимонопольной службы.
По словам регуляторов, такое изменение направлено на повышение конкуренции на рынке страховых услуг и защиту прав потребителей. Банки не могут отказывать клиентам в кредите или ухудшать его условия, если они выбирают страховщика самостоятельно.
Кредиторы также не могут предлагать заемщикам договоры страхования, которые содержат неразумные или необоснованные условия. Для того, чтобы клиент мог сравнить разные предложения по страхованию, банк должен разместить на своем сайте и в местах обслуживания клиентов требования к страховым компаниям.
Они должны быть прозрачными и одинаковыми для всех страховщиков. Основными критериями являются: кредитный рейтинг страховщика не ниже уровня А, договор страхования соответствует условиям банка.
Если клиент предоставляет банку полис страховщика, который удовлетворяет этим требованиям, банк должен принять его в течение 7 рабочих дней и сообщить об этом заемщику. В случае отказа банк должен объяснить причину и дать возможность исправить ошибки.
Эксперты полагают, что новые правила будут способствовать снижению стоимости страховки для клиентов и повышению качества обслуживания. Они также надеются, что это поможет сократить количество споров между банками и страховщиками.
