Участники меморандума! Давайте жить дружно!
Очевидная цель правительственного приглашения к подписанию меморандума – необходимость примирить разные бизнес-модели в банковской и торговой сферах с потребительскими реалиями. Ну раз мы, покупатели, рублём и поведенчески голосуем за Ozon и Wildberries, значит, нужно не ущемлять маркетплейсы, а, наоборот, подтянуть туда остальных. Объединить, увязать, сбалансировать, пройтись по серединам интересов каждого.
Чтобы банки, не имеющие своих маркетплейсов, не завидовали и не косились на Озон-банк и Вайлдберис-банк, а солидные ритейлеры имели бы на тех же цифровых платформах собственные каналы сбыта и не ревновали пункты выдачи заказов к их растущим оборотам.
Справка «ВЕДОМОСТЕЙ Урал»
В Екатеринбурге множащиеся ПВЗ вот-вот догонят по разветвлённости аптечные сети. По темпам увеличения оборотов интернет-торговли Свердловская область не один год удерживает лидерство среди других регионов УрФО, давая хорошей форы, скажем, Челябинской и Тюменской областям.
Если в январе 2025-го товары екатеринбуржцам отпускали в 1973 пунктах выдачи, то к началу лета того же года в свердловской столице их было уже 2300.
Озон, пусть на сотню с небольшим, но превзошёл по числу ПВЗ влияние Вайлдберис. С ощутимым отрывом от обоих лидеров идут отделения выдачи «Яндекс Маркет» и «Сима-ленд», но тоже активно развиваются.
О критериях допуска к меморандуму
Любая ли желающая бизнес-структура сможет подписать документ и стать участником меморандума? Ответ – нет. Предлагаются допуски.
Например, по масштабам годового оборота. Цифра отсечения – не меньше 500 миллиардов рублей. Для маркетплейсов – это размер годовой выручки, для кредитных учреждений – двенадцатимесячный операционный доход, для торговых офлайн-гигантов – цифра товарооборота.
Но и это не все критерии. У каждого подписанта меморандума должно быть от 15 миллионов клиентов и выше. У торговых сетей их можно проверить по числу участников программ лояльности, у банков – по владельцам счетов, у цифровых платформ – по количеству уникальных пользователей.
Уже очевидно, что предложенные допуски «потянут», кроме Озона, «Авито», Вайлдберис и Яндекса, такие солидные структуры, как «Лента», «Магнит», объединённые бренды X5 Group, а также ВТБ, Альфа-банк, Сбер.
Правительство подчёркивает: присоединение к меморандуму и его принципам – дело добровольное.
О правилах, провозглашаемых меморандумом
Первое. Правило единой цены
Лично вашего корреспондента этот пункт приятно впечатлил. Норма, если популярно, трактуется так – не важно, картой какого банка я оперирую, дойдя до кнопки «оплатить», стоимость товара будет одинаковой при любом раскладе.
Также важное обязательство подписантов меморандума – тождество первой и последней цены. То есть, если я увидела, какая цифра стоит на ценнике у товара, вот ровно ту же я должна буду обнаружить, доведя покупку до последней панельки в программе заказа. Никаких дополнительных «прикруток» к цене по дороге, как это нередко практикуется сегодня.
Второе – общий механизм возврата товара
Для соблюдения интересов как покупателей, так и продавцов, а также урезонивания «профессиональных возвращателей», Минэкономразвития предложил контролировать с помощью технических средств внешний вид продаваемых вещей на всех этапах их движения. Вот товар, предварительно развернув его перед камерой, потребитель забирает, а вот кондиция вещи, уже принесённой назад. Есть что сравнить и оценить. Сейчас видеофиксация ведётся, но не во всех ПВЗ и достаточно поверхностно.
Продавец также вправе прописать в афише конкретного товара свои издержки по его доставке и условия компенсации затрат покупателем в случае немотивированного отказа.
Третье – возможность отказа продавца предоставлять скидки
В этом случае меморандум предлагает запретить оператору цифровой платформы применять к участнику торговли какие-либо санкции или ограничения. Например, понижать его товары в поисковых выдачах или как бы то ни было по-иному ущемлять.
Четвёртое – правило географического равенства партнёров
Закрепляется обязательство операторов маркетплейсов не дискриминировать российских продавцов, создавая иностранным селлерам преимущественные условия по размерам комиссий и спектру услуг.
В завершение отметим, что отправленный в администрацию президента проект меморандума может претерпеть дополнения и коррективы, поскольку ещё живо обсуждается внутри каждого из заинтересованных сообществ. Главное – компромиссы и балансы ищутся, что уже позитивно. Последим за окончательными решениями.
68
