В Свердловской области запущены новые зоны самообслуживания в 25 отделениях Почты России. Это позволит клиентам самостоятельно оформлять отправления, минуя традиционные очереди.
Введение зон самообслуживания в почтовые отделения региона направлено на ускорение процессов обслуживания клиентов и снижение времени пребывания в отделении. Данная инициатива особенно актуальна для городских отделений в Екатеринбурге, где клиентские потоки наиболее высоки.
На данный момент зоны самообслуживания функционируют в 12 отделениях Екатеринбурга, включая 620141, 620014, 620109 и другие. Зоны позволяют подготовить и отправить посылки или письма без непосредственного участия оператора, что сокращает время обслуживания до 1-2 минут.
Планируется, что в будущем проект расширится и на другие отделения региона.
В апреле "ВЕДОМОСТИ Урал" сообщали, что в почтовых отделениях Свердловской области заработал новый сервис для пополнения банковских карт.
