Продавцы онлайн-маркетплейса Wildberries в Екатеринбурге выражают нарастающую тревогу по поводу потери своих товаров в результате закрытия одного из ключевых логистических центров компании. Закрытие склада было вызвано несчастным случаем, приведшим к смерти сотрудницы в начале мая, что потребовало от селлеров изменения логистики отправки товаров.
Селлеры теперь испытывают трудности в организации новых путей доставки, поскольку некоторые предложенные пункты выдачи отказывались принимать грузы, а в альтернативных локациях, таких как сортировочный центр в Нижнем Тагиле, товары оставались неотсортированными и практически терялись.
Из службы поддержки Wildberries продавцы получают лишь формальные ответы на свои запросы о сложившейся ситуации. Тем не менее, пресс-служба маркетплейса утверждает, что проблемы с логистикой решаются и анонсирует открытие нового распределительного центра в Екатеринбурге, куда продавцы смогут направлять свои товары.
Отметим, события развиваются на фоне недавних изменений от Wildberries, направленных на упрощение условий работы с маркетплейсом и снижение некоторых видов удержаний для продавцов, что было предпринято после предупреждения от Федеральной антимонопольной службы (ФАС) о навязывании невыгодных условий договора продавцам.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" сообщали, что Wildberries выплатит потребителю полмиллиона за неисправный компьютер.
