Свято место одёжных бутиков пусто не бывает
Потребность обывателя быть прилично и не слишком дорого одетым – базовая, всегдашняя. Однако, вот информация специального сервиса «Контур.Фокус». За четыре последних года количество специализированных магазинов, где наши граждане одеваются, снизилось по стране на одиннадцать процентов. Наибольшая доля ушедших из сегмента пришлась на минувшие 12 месяцев – это без малого пять процентов.
И хотя случаи открытия новых точек, реализующих одежду, ещё регистрируются, но все четыре года их число стабильно отстаёт от коллег, свою деятельность прекращающих.
Где людям, встречающим пустеющие торговые центры, обновлять свой гардероб? Варианта – два: либо маркетплейсы, либо вещевой рынок.
Старая, добрая барахолка: вспомнить, нельзя забыть
Вообще говоря, народ окрестил вещевые рынки барахолками, совсем не из-за пренебрежения к качеству тамошних курток, джинсов, шуб и кроссовок. Прозвище, скорее, отдаёт эдакой «свойскостью», демократичностью, а главное огромным разнообразием товаров на все буквы алфавита, доступностью быстрой примерки, если не прямо под открытым небом, то за импровизированной шторкой простенького сквозного павильончика.
Итак, попытаемся анализировать, почему приснопамятный ещё с «девяностых» толчок начинает по популярности идти ноздря в ноздрю с цифровыми площадками и даже опережать их.
Четыре козыря барахолки
Поскольку о сокращающих свои одёжные бутики торговых центрах говорить не приходится, вопрос вопросов – на что ориентироваться покупателю: маркетплейсы или вещевые рынки. Ниже перечислим преимущества, обеспечивающие офлайн-рынкам всё более заметное перетягивание клиентуры на себя.
Первое. Вещи дешевле на 20-30 процентов
Увы, ценовому разрыву способствуют последние налоговые решения властей. Малому бизнесу вменён с этого года 22-процентный НДС, который неизбежно отражается в новых ценниках, а комиссионные за продвижение товарных карточек электронным посредником достигают едва ли не 40 процентов от стоимости вещи.
Легко ли продавцу маркетплейса конкурировать по издержкам с самозанятым на барахолке, для которого весь маркетинг – вот он: вещи вывешены, обувь расставлена и сами себя красноречиво рекламируют. Да и аренда незатейливого офлайн-пятачка точно дешевле суммы всех комиссионных маркетплейсу за одно лишь присутствие в электронном строю.
В наше непростое для личных доходов время покупатель всё чаще предпочитает более дешёвую вещь, даже если за ней придётся съездить дальше пункта выдачи заказов Озона или Вайлдберис.
Второе. Примерочный комфорт
Всё-таки согласитесь, держать вещь в руках, видеть её воочию и рассматривать изображение товара на дисплее – это разные уровни знакомства с реальностью предмета. На вещевых рынках определиться насчёт «моё-не моё» проще и быстрее. Зашёл за шторку, перемерял кроссовки всех размеров и цветов, и… либо берёшь, либо «извините» – ни неустоек тебе, ни твоих разочарований после суток ожидания товара. Удобно? Для многих – безусловно да, особенно людей крупных, с нестандартными фигурами.
Третье. На вещевых рынках отказ от товара бесплатен. И сегодня, и в перспективе
Уже с этой весны, не дожидаясь осени, когда вступит в силу обсуждаемый ныне закон о маркетплейсах, Озон и Вайлдберис начали бороться с отказниками от товаров.
Теперь покупателю, уже избалованному безвозмездностью возврата любого количества вещей за раз, нужно выбирать одежду и обувь с большой оглядкой. Чтобы не попасть на вводимые площадками рублевые удержания, которыми маркетплейсы пытаются хоть как-то компенсировать свои издержки по доставке заказов до ПВЗ и обратно. К тому же, вещь, уже помятую и затасканную в примерочных, потом труднее продать.
На этом фоне демократичные толкучки выглядят привлекательней: никто не взыщет с тебя ни рубля, даже если перемеряешь всё, а уйдёшь ни с чем – твоё право.
Четвёртое. Офлайн-торговля без электронных маркетинговых уловок
Осязаемый всеми органами чувств офлайн-рынок лишён лукавых маркетинговых игр с ценником, которые давно «прописались» на маркетплейсах. Поставят на карточке электронного товара, скажем, платья, стоимость «сто тысяч рублей», а ниже перечеркнут эту цену и нарисуют новую щедрую цифру «десять тысяч рублей». Покупателя такие штуки, знаю на личном опыте, жутко дезориентируют. Ведь номинал цены в честной торговле всегда коррелирует с качеством. И только на толчке ты можешь пощупать вещь, увидеть, из чего она пошита, не торчат ли нитки подпольного «самтреста», и точнее определиться – брать, не брать.
Кстати, не все знают: если продавец выдаёт чистое лукавство за большие скидки, а на самом деле по зачёркнутой цене товар ни дня не выставлялся, ФАС трактует этот трюк как «недобросовестную конкуренцию» и накладывает на хитреца штраф (статья 14.33 КоАП).
Ну вот такой наметившийся разворот назад к демократичным барахолкам. Разворот пока не резкий, не повсеместный, но, как утверждают социологи, устойчивый. А вообще, хорошо, когда у разных по вкусам и потребностям людей есть разные опции и выбор – где отовариться. Мы за альтернативы и развитие любых из них, было бы хорошо потребителю.
69
