Жительница Екатеринбурга обратилась в брачное агентство в надежде найти вторую половину. На эти цели она взяла займ в 150 тысяч рублей, которые заплатила агентству, рассчитывая на профессиональный подход к подбору кандидатур.
Однако клиентка осталась разочарована и потребовала возврата денег через суд.
За 150 тысяч женщине пообещали в агентстве широкий спектр услуг. Среди них — подготовка и размещение ее эссе в закрытой базе, проверка соответствия кандидатов ее предпочтениям, составление психологического портрета и коучинговая сессия. Тем не менее жених так и не нашелся.
Посчитав, что услуги выполнены некачественно, клиентка направила претензию агентству, потребовав вернуть часть уплаченных ею денег. В претензии она указала, что трое из предложенных кандидатов не соответствовали заявленным критериям. Агентство согласилось вернуть женщине только 55 тысяч рублей. Тогла она пошла в суд, где заявила требование о выплате 258 тысяч рублей, которые включали неустойку, проценты по договору, компенсацию морального ущерба, судебные и представительские расходы.
По результатам рассмотрения дела суд постановил частично удовлетворить требования истца, взыскав с агентства 130 тысяч руб. в пользу клиентки.
