Известный онлайн-ритейлер Ozon вводит сервисный сбор с пунктов выдачи заказов. Это решение вызвало бурные обсуждения среди партнёров и клиентов компании.
Суть изменений. Ozon, крупный игрок на рынке электронной торговли, объявил о введении дополнительного сервисного сбора с пунктов выдачи товаров. Это решение пришло на фоне уже существующей комиссии в размере 5% от оборота, проходящего через каждый конкретный пункт выдачи, независимо от его местоположения и объёма продаж.
Компания не раскрывает точные цифры нового сбора, утверждая, что они будут индивидуальными и зависеть от “жирности” точки. По предварительной информации, сбор может составлять до 2% от доходов ПВЗ. Однако для мелких пунктов выдачи, которых, по заявлениям Ozon, является большинство, сбор будет символическим — всего 1 рубль в месяц.
Некоторые пункты выдачи уже выразили своё беспокойство по поводу новой политики, предупреждая о возможности закрытия. В ответ на это Ozon заявил, что массового закрытия пунктов не происходит и ситуация находится под контролем.
Вместе с тем, есть опасение, что начав с небольшого сбора, Ozon может постепенно увеличить его до значительной доли доходов пунктов выдачи. Это может привести к изменению ландшафта рынка электронной коммерции и условий работы пунктов выдачи.
