1
РЕВДА, Свердловская область - Жаловаться на больницы теперь можно без очереди и писанины. В Ревдинской городской больнице внедрили систему обратной связи через QR-код. Пациентам достаточно навести камеру смартфона на листовку в коридоре - и вопрос главврачу улетел. Без формальностей, без звонков в регистратуру. Идея, которую курирует областной Минздрав, уже работает несколько месяцев и доказала эффективность.
Система запущена во всех подразделениях медучреждения: от стационара до поликлиник. Пациенты активно пользуются возможностью. Обращения касаются всего: от частных случаев до острых проблем организации медпомощи - сроков обследований, записи к узким специалистам, условий пребывания в палатах. Главное - на каждый запрос реагируют оперативно. Без волокиты.
Этот формат - логичное продолжение курса на открытость и доступность медицины, который задает заместитель губернатора - министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова. Инициатива из Ревды - пример того, как цифровые технологии реально сокращают дистанцию между пациентом и властью. Не нужно писать жалобы в прокуратуру или ждать приема месяцами. Достаточно одного сканирования. И главврач уже в курсе проблемы.
