СЕРОВ, Свердловская область - Попытка крупного страховщика удержать деньги клиента за сорванную поездку на курорт обернулась для компании серьезными финансовыми санкциями: мировой суд в Серове обязал АО «СОГАЗ» вернуть жительнице города несостоявшуюся доплату за путевку и выплатить крупный штраф за игнорирование закона о защите прав потребителей.
Конфликт начался с оформления санаторного отдыха по корпоративному полису добровольного медицинского страхования. Базового лимита ДМС не хватило на выбранную здравницу, и страховая организация предложила клиентке внести недостающую часть за свой счет — 29,3 тысячи рублей. Женщина согласилась и перевела средства, однако вскоре семейные обстоятельства вынудили ее аннулировать бронь. Она своевременно известила страховщика и запросила возврат личных накоплений, но получила немотивированный отказ даже на стадии досудебной претензии.
На помощь горожанке пришли специалисты консультационного пункта Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», которые составили иск и вывели разбирательство в правовое поле. В результате мировой судья судебного участка № 3 Серовского судебного района признал действия страховой организации незаконными.
По решению инстанции «СОГАЗ» заплатит почти вдвое больше удержанной суммы — суммарно 52,9 тысячи рублей. Помимо возврата основного взноса в 29,3 тысячи рублей, в пользу женщины взысканы проценты за неправомерное пользование чужими средствами (1,5 тысячи), компенсация морального ущерба (3 тысячи), судебные издержки (2 тысячи), а также 17,2 тысячи рублей потребительского штрафа за отказ урегулировать спор добровольно.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, что в России могут ввести обязательную страховку жилья в опасных районах.
