Совкомбанк и Хоум Банк объявили о единоразовом списании кредитов для клиентов, пострадавших от обстрелов в приграничных регионах России. Это решение было принято 26 апреля и касается клиентов, которые погибли или получили тяжелые ранения в результате артобстрелов и атак беспилотных летательных аппаратов.
Поддержка будет оказана не только самим клиентам, но и их ближайшим родственникам, включая родителей, супругов и детей, проживающих совместно с клиентом. Основанием для списания задолженности послужат официальные опубликованные списки или документы, предоставленные клиентами или их родственниками. Заявления на списание принимаются до 30 апреля 2024 года.
ВТБ также сообщил о существующей программе помощи клиентам приграничных регионов, в рамках которой рассматриваются индивидуальные обращения и предоставляется финансовая поддержка. Кредитная задолженность погибших клиентов списывается, а пострадавшим предлагаются различные формы помощи, включая реструктуризацию долга и кредитные каникулы.
Почта Банк также подчеркнул наличие программы помощи в чрезвычайных ситуациях, предусматривающей возможность предоставления кредитных каникул клиентам или родственникам клиентов, пострадавших от чрезвычайных ситуаций. Эти меры являются частью усилий банков по поддержке клиентов в сложных жизненных обстоятельствах.