1
ЕКАТЕРИНБУРГ - Кировский районный суд Екатеринбурга встал на сторону местного жителя в споре с АО «Аэрофлот», взыскав с авиаперевозчика полумиллионную компенсацию за аннулированные из-за технической ошибки билеты.
История началась в октябре 2023 года, когда екатеринбуржец оформил на онлайн-сервисе билеты на Пхукет и обратно для всей семьи из четырех человек за 66 тысяч рублей. Покупку подтвердили электронный чек и выписка. Однако вскоре авиакомпания в одностороннем порядке отменила бронь и вернула средства, сославшись на сбой в системе и некорректно указанную стоимость. Чтобы не срывать отпуск, мужчина повторно приобрел билеты на те же даты, но уже за 404 тысячи рублей. Претензию о выплате разницы в цене авиаперевозчик проигнорировал.
Рассмотрев иск, суд признал односторонний отказ компании от исполнения договора грубым нарушением прав потребителя. В пользу пассажира с «Аэрофлота» взыскали 337 тысяч рублей разницы в стоимости поездки, 100 тысяч рублей неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 70 тысяч рублей штрафа. Дополнительно перевозчика обязали уплатить 13 тысяч рублей госпошлины. Решение суда пока не вступило в законную силу.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, что более 10 рейсов задерживаются в Кольцово.
