РОССИЯ – Российские компании столкнулись с проблемами при управлении рекламой в «Яндекс Директе». После атак беспилотников на дата-центры сервиса часть рекламодателей решила отказаться от размещения объявлений, однако остановить действующие кампании оказалось невозможно. При этом реклама продолжает показываться, а деньги за неё списываются.
Как сообщает «Коммерсантъ», о намерении прекратить продвижение заявили несколько крупных клиентов. Среди них источники издания назвали «Пятый канал», интернет-провайдера «Дом.ру» и строительную компанию «Догма». Сами организации эту информацию пока не подтвердили.
В «Яндексе» пояснили РБК, что рекламодатели временно лишились доступа к личным кабинетам. Из-за этого они не могут самостоятельно отключать объявления, менять настройки или проверять результаты продвижения.
При этом показы продолжаются. По словам представителей компании, деньги списываются только за действия пользователей – переходы по объявлениям или выполнение целевых действий, в зависимости от выбранных условий.
Для бизнеса это создаёт дополнительные трудности. Компании не могут вовремя остановить неэффективную рекламу и контролировать расходы. Некоторые рекламодатели уже рассматривают другие площадки для продвижения.
На фоне этих проблем вырос спрос на «VK Рекламу». По оценкам участников рынка, стоимость размещения в отдельных категориях увеличилась на 15–20%. Однако сама площадка эти сведения не комментировала.
Неполадки начались после серии атак на дата-центры «Яндекса». С 8 по 11 октября повреждения получили объекты в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. Сбои затронули не только рекламные инструменты, но и другие сервисы компании.
В «Яндексе» обещают восстановить доступ к управлению рекламой, однако точных сроков пока не называют.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» сообщали, что «Яндекс Пэй» начал постепенно восстанавливать платежи после атак беспилотников на дата-центры компании. Пользователям вернули оплату картами и платёжными стикерами, однако банковские переводы и некоторые другие операции продолжили работать с перебоями.
