СЕРПУХОВ, Московская область - Wildberries тестирует возврат в прошлое - в хорошем смысле: маркетплейс вместе с сетью терминалов «Элекснет» запустил оплату заказов наличными прямо в пунктах выдачи. Пилот стартовал в 30 ПВЗ Серпухова, и если эксперимент окажется удачным, купюрами можно будет расплатиться по всей стране.
Как это работает
Схема выглядит так: покупатель выбирает способ оплаты при оформлении заказа, а в ПВЗ открывает приложение Wildberries и сканирует QR-код с помощью камеры терминала «Элекснет». Дальше - вносит купюры в приёмник, и заказ оплачен.
После примерки или осмотра товара способ оплаты можно поменять - как и при других способах оплаты, заказ можно оформить частично.
Зачем маркетплейсу наличные
Смотрится неожиданно на фоне тотальной безналички - но логика у Wildberries прагматичная. Во-первых, в стране ещё есть аудитория, которая принципиально не пользуется картами: по данным Банка России, доля наличных в розничных платежах хотя и снижается, но остаётся заметной. Во-вторых, оплата в ПВЗ снимает барьер для тех, кто боится оформлять онлайн-оплату из-за мошенничества - а их, по данным соцопросов, тоже немало.
«Элекснет» со своей стороны получает точку присутствия в массовом ритейле: сеть терминалов исторически сильна в ЖКХ-платежах, и выход в e-commerce для неё - способ диверсифицировать бизнес.
Кассовые правила: что изменится для покупателей
Пользование наличными в ПВЗ регулируется теми же правилами, что и в обычных магазинах. Возврат денег за товар - по правилам кассы: при возврате покупателю выдают наличные из той же кассы, а не «при следующем визите». Сдача с крупных купюр - на усмотрение ПВЗ: мелким номиналом пункты могут не располагать, так что лучше иметь при себе купюры поменьше.
Контекст: Wildberries снова меняет ПВЗ
Для маркетплейса это очередной эксперимент с форматом пунктов выдачи. Wildberries недавно запускал обновлённый формат ПВЗ с расширенной витриной - а теперь делает ставку на оплату на месте.
