2
ЕКАТЕРИНБУРГ - Октябрьский районный суд Екатеринбурга поставил точку в споре вокруг возврата билетов по болезни: «Уральские авиалинии» обязали убрать из правил лишнее требование к медицинским справкам.
Теперь пассажиру для вынужденного возврата достаточно обычного медицинского документа с подписью лечащего врача и печатью медорганизации, без визы заведующего отделением или главврача.
Поводом для дела стало обращение пассажира, которому авиакомпания отказала в возврате денег за билет из-за болезни. Мужчина принес оригинал справки с противопоказаниями к перелету, но перевозчик решил, что этого мало, и потребовал еще одну подпись сверху - как будто болезнь должна пройти дополнительное согласование на уровне начальства.
Суд установил, что на сайте авиакомпании действительно были размещены избыточные требования, расширяющие перечень обязательных реквизитов меддокумента. При этом ни локального нормативного акта, ни нормы Минздрава, которая обязывала бы добавлять подпись заведующего отделением или главврача, у перевозчика не оказалось.
Довод компании о борьбе с поддельными справками суд не принял: проверять подлинность документа можно и другим способом - например, через официальный запрос в медучреждение.
Иск был удовлетворен, а позже Свердловский областной суд оставил решение без изменения, так что оно вступило в законную силу. Для пассажиров это означает простую вещь: теперь возврат билета по болезни перестает быть квестом с лишним «бюрократическим уровнем» и возвращается к нормальному человеческому правилу - заболел, показал справку, получил возврат.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" рассказывали вам, как прокуратура помогла екатеринбуржцам с возвратом средств за билеты.
