В условиях прогрессирующей цифровизации образовательного пространства, всё большее число жителей Свердловской области выбирают платные дистанционные курсы для обучения и повышения квалификации. Однако потребителям следует знать возможные риски и подводные камни в данной области.
Реагируя на увеличение числа запросов и жалоб от граждан, Роспотребнадзор Свердловской области в сотрудничестве с Федеральным бюджетным учреждением "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" разработали информационные памятки, направленные на повышение осведомленности населения при совершении дистанционных образовательных покупок.
Главная цель этих памяток — обучить жителей региона основам безопасного взаимодействия с онлайн-обучением, включающими правильный выбор образовательной платформы, проверку её законности и предоставляемой информации об услуге. Основные акценты документа:
- Советы по проверке аккредитации и лицензии образовательного учреждения.
- Рекомендации по тщательному анализу пользовательского соглашения и финансовых условий.
- Информация о правах потребителей на отказ от услуги и возврат средств.
- Советы по документированию всех этапов покупки и обучения для возможной юридической защиты.
Данные памятки будут распространены через образовательные учреждения, местные государственные органы, а также будут доступны в электронном виде на официальных сайтах соответствующих структур.
