ЕКАТЕРИНБУРГ - Банк выплатил 200 тысяч рублей за превышение допустимого количества звонков жительнице Свердловской области. В начале года женщина получила более 30 звонков от кредитной организации по вопросу возврата просроченной задолженности. Сотрудники банка превышали лимиты, установленные федеральным законом: звонили чаще одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц. Управление Федеральной службы судебных приставов провело проверку и привлекло банк к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Штраф в размере 200 тысяч рублей оплачен в полном объеме. Это дело стало еще одним напоминанием о том, что закон строго регулирует взаимодействие коллекторов и кредиторов с должниками.
Как сообщили в пресс-службе ГУФССП России по Свердловской области, с заявлением обратилась местная жительница, на сотовый телефон которой поступило более 30 звонков по вопросу возврата просроченной задолженности по кредитному договору. В ходе проверки специалисты отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности установили, что сотрудники банка систематически нарушали положения Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Допустимое количество телефонных переговоров было превышено: банк звонил более одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц, что является прямым нарушением.
По результатам проверки банк привлечен к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав потребителей при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Сумма штрафа составила 200 тысяч рублей. В ГУФССП отметили, что банк оплатил штраф в полном объеме.
Это не первый случай привлечения финансовых организаций к ответственности за навязчивые звонки. Закон № 230-ФЗ четко ограничивает взаимодействие с должниками: не более одного звонка в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Нарушение этих норм влечет административный штраф для юридических лиц.
Ранее мы писали, что в Свердловской области суд взыскал с микрофинансовой организации 300 тысяч рублей за превышение допустимого количества звонков должнику - аналогичное дело закончилось штрафом и предписанием прекратить нарушения.
