В преддверии 2025-го «ВЕДОМОСТИ Урал» продолжают знакомить читателя с изменениями, с высокой вероятностью ожидающие нас в новом году. Одна из таких возможных новаций – внедрение невозвратных тарифов в гостиничном бизнесе. Министерство экономического развития, подготовившее соответствующий законопроект, похоже, вняло давно, ещё с 2021 года, звучавшим просьбам игроков сферы гостеприимства.
Невозвратный тариф – это, когда вы, бронируя места в отеле, платите сразу, а не потом, и меньше, чем «возвратники», но получить свои деньги, если не приедете и не заселитесь в срок, уже не получится.
Разберёмся, почему эта тема так долго болела у отельеров, прежде чем «доболеть» до законопроекта.
Представьте частую ситуацию. Вы беззаботно и без предоплаты бронируете себе места сразу в пяти гостиницах чужого города, куда предстоит вояж. При этом знаете, что заселитесь лишь в один, но работает психология «аля-на всякий случай».
Так и происходит. Однако, четыре из пяти ожидающих вашего визита отелей остались с убытком. Доверяя обязательности клиента, они в итоге и от вас плату в срок не получили и перепродать зарезервированные за вами номера другим постояльцам уже не успели. Такова практика издержек рынка от односторонне взятых обязательств без предоплат, авансов, залогов.
Авторы законопроекта, меж тем, считают, что ввод невозвратных тарифов на руку не только бизнесу. У потребителя появится выбор. В зависимости от личной ситуации и точности планов, он может сэкономить на стоимости проживания, если оплатит его по невозвратному ценнику. Конечно, эту опцию предпочтут лишь граждане, уверенные, что их поездка обязательно состоится. Они перечисляют деньги осознанно, и этот факт дисциплинирует потребителя не только по адресу гостиничного подрядчика, но и в отношении собственного кошелька.
Путешественники же, чьи планы ещё могут измениться, зарезервируют за собой жильё по более высоким тарифам. И даже в случае предусмотренной правилами конкретного отеля предоплаты, вернут потом деньги, если визита не будет.
Фото: ru.freepik.com
Собственник компании «Тимджет», господин Корнеев, в интервью «Известиям», провёл аналогию этого нововведения с уже апробированными в воздушных перевозках невозвратными билетами, на которых неплохо экономят уверенные в своих планах авиапассажиры.
Невозвратное бронирование, считает он, компенсирует отелю издержки от не прибывшего гостя, и особенно в тех случаях, когда реализовать номер другим постояльцам уже поздно. А если место всё же удастся перепродать, компания даже будет в плюсе, что тоже справедливо.
Тем более что, как отметил эксперт, бизнесу, в связи с этой новацией, издержек на старте не избежать.
Ведь потребуется «перепрошить» под новые условия гостиничный «софт», ввести в него обязательные алгоритмы уже для обеих опций бронирования – возвратной и невозвратной. Отладить внутренние программы сайтов, протестировать их на работу без сбоев.
Специалист фондового рынка компании «БКС Мир инвестиций», господин Шепелев отмечает, что в сфере гостеприимства за рубежом вводимая в России практика невозвратности оплаченной брони уже давно распространена. Эксперт прогнозирует, что расценки на номера с подобной опцией могут быть снижены на 10 -20 процентов от сегодняшних тарифов.
Осталось добавить, что идею введения невозвратных гостиничных тарифов подержал Российский союз операторов турбизнеса, а сам законопроект будет внесён в Госдуму уже в начале наступающего года.
8
