Ситуация, когда долгожданная покупка во время распродажи превращается в разочарование, знакома многим. Я приобрела обувь со скидкой 50%, но через неделю отклеилась подошва. В чеке значилось: «На уценённый товар гарантия не распространяется». Законно ли это?
Гарантия и уцененный товар
Согласно законодательству РФ (Закон "О защите прав потребителей"), изготовитель "вправе" устанавливать гарантийный срок, но не "обязан". Продавец также может установить гарантийный срок, если его не указал производитель. Однако, отсутствие гарантии не освобождает продавца от ответственности за недостатки товара, выявленные в течение "разумного срока", но не более двух лет с момента покупки.
Что делать, если товар неисправен?
Если Вы обнаружили недостатки товара, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу. Даже если на уцененном товаре гарантия не указана, Вы можете предъявить следующие требования:
- Замена на аналогичный товар той же марки, модели и артикула;
- Замена на аналогичный товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены;
- Соразмерное уменьшение цены;
- Бесплатное устранение недостатков или возмещение расходов на ремонт;
- Возврат денег и расторжение договора купли-продажи.
Важно доказать, что брак возник не после покупки, а был заводским. Для этого может потребоваться независимая экспертиза.
Не молчите о своих правах! Знание закона – Ваш лучший помощник в борьбе за качество и справедливость.
