1
СЕВЕРОУРАЛЬСК, Свердловская область - В Североуральске завершилась история, начавшаяся с покупки испорченных межкомнатных дверей. Покупательница, обратившись в магазин «Граф Дверон», приобрела пять дверных полотен и необходимую фурнитуру на внушительную сумму – 86,7 тысяч рублей. Однако радость от покупки быстро сменилась разочарованием.
При получении товара, в присутствии сотрудников службы доставки, обнаружились серьезные дефекты. Отличия в текстуре и оттенке покрытия дверных полотен и кромок, следы клея, отслоения и явные неровности – всё это стало поводом для обращения в Североуральский консультационный пункт для потребителей.
Специалисты пункта оказали неоценимую помощь, составив грамотную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств. Поскольку индивидуальный предприниматель Пелымская Л.А. отказалась урегулировать спор в досудебном порядке, дело перешло в суд.
В итоге, Североуральский городской суд, изучив все обстоятельства, принял сторону пострадавшей покупательницы. Решение суда оказалось весьма суровым для предпринимателя: с ИП Пелымской Л.А. взыскано более 240 тысяч рублей. Эта сумма включает в себя: полную стоимость некачественного товара (86,7 тыс. рублей), неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя (69,3 тыс. рублей), компенсацию морального вреда (4,5 тыс. рублей) и внушительный штраф (80,3 тыс. рублей). Данный случай наглядно демонстрирует важность защиты прав потребителей и последствия игнорирования претензий со стороны бизнеса.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, как предпринимателя из Асбеста оштрафовали за недоставленную минимойку.
