ЕКАТЕРИНБУРГ — 30 сентября в Екатеринбурге открылись три бывших «О’КЕЙ» — теперь они работают под брендом «Гипер Лента». Директор сети Руслан Ардовский рассказал, какие изменения произошли в магазинах и как на них реагируют покупатели.
Речь идет о магазинах на Академика Шварца, 15, на Репина, 94 и на Бабушкина, 2.
Часть ассортимента сохранили. Это собственное производство «О’КЕЙ» и рыбные зоны с расширенным выбором. Еще более 1,5 тысячи наименований, которые пользовались спросом у покупателей «О’КЕЙ», добавили в «Гипер Ленту».
Инфраструктура изменилась. В магазинах стало больше касс самообслуживания. Появились зоны самовывоза и сборки онлайн-заказов. Покупатели, по словам Ардовского, в основном положительно оценивают эти перемены.
Но есть и недовольные. Часть покупателей пишет об исчезновении отдельных привычных товаров, изменении площади торгового зала и новом расположении продукции. В компании говорят, что такие отзывы анализируют после каждого этапа и корректируют работу магазинов.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» сообщали, что «Лента» начала ребрендинг трех «О’КЕЙ» в Екатеринбурге.
