Свердловчанка, мечтавшая отправить ребенка на обучение в Чехию, столкнулась с неожиданными препятствиями, но благодаря помощи Роспотребнадзора смогла отстоять свои права и вернуть потраченные деньги.
История началась в 2019 году, когда был заключен договор с ООО «Екатеринбургский центр «Обучение за рубежом» на обучение в чешском центре DOCEO - Jazykovà skola s pravem statni jazykové zkousky, s.r.o. Стоимость путевки в мир знаний составила внушительные 4750 евро.
Пандемия внесла свои коррективы, сделав поездку в 2020-2021 годах невозможной. А после начала СВО женщина приняла непростое решение: отказаться от обучения в Чехии, руководствуясь соображениями безопасности. Но образовательный центр занял принципиальную позицию – деньги возвращать отказался.
Тут на помощь пришел Роспотребнадзор. Специалист управления представил в суде весомый аргумент: статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю право отказаться от услуги в любой момент, оплатив лишь фактически понесенные расходы.
Суд первой инстанции, к удивлению, встал на сторону чешской организации, заявив, что разбираться нужно по месту ее нахождения. Но Свердловский областной суд проявил принципиальность, отменив решение и указав, что в данном случае должно применяться российское законодательство.
В итоге, справедливость восторжествовала. С Образовательного центра DOCEO - Jazykovà skola s pravem statni jazykové zkousky, s.r.o. в пользу потребителя взыскали:
- Все уплаченные 4750 евро
- Компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб.
- Солидный штраф в 220 тыс. руб.
Этот пример наглядно демонстрирует: даже в спорах с иностранными организациями, закон на стороне потребителя, особенно когда на защиту встают компетентные органы.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, что стартовала приемная кампания по поступлению в вузы через Госуслуги.
