3
В Свердловской области на помощь пациентам пришел новый цифровой ассистент Екатерина. Голосовой помощник автоматизирует рутинные задачи, связанные с посещением врачей, тем самым освобождая время медицинского персонала и повышая удобство для жителей региона.
Екатерина берет на себя важную функцию напоминания о предстоящих визитах к врачу. За сутки до назначенного приема, она звонит пациенту и уточняет, сможет ли он прийти. Подтверждение визита сопровождается благодарностью от робота, а в случае невозможности присутствовать, Екатерина предлагает удобные варианты переноса или отмены записи. Помимо этого, голосовой ассистент активно информирует население о необходимости прохождения диспансеризации, предлагая своевременно пройти обследование тем, кто еще этого не сделал.
Власти подчеркивают, что Екатерина – безопасный помощник. Она никогда не запросит персональные данные, коды из SMS или другую конфиденциальную информацию. Любой подобный запрос должен стать поводом для немедленного прекращения разговора и подозрения на мошенничество. Цель Екатерины – сделать медицинские услуги более доступными и удобными для каждого жителя Свердловской области.
