Свердловчанка Евгения добилась справедливости в суде, получив компенсацию за сорванную поездку в Дубай из-за некомпетентности турагента. Кировский районный суд Екатеринбурга взыскал с ООО «Курорты Планеты» убытки, моральный вред, неустойку и штраф на общую сумму почти 200 тысяч рублей.
Евгения с супругом планировала отметить день рождения в Дубае, заплатив за тур 183 336 рублей. Однако в аэропорту “Кольцово” ей отказали в регистрации на рейс, поскольку срок действия ее загранпаспорта истекал ранее чем через шесть месяцев после въезда в ОАЭ. Турагент об этом не предупредил.
Турагент и туроператор частично возместили стоимость тура, но Евгения решила добиваться полного возмещения убытков. В суде турфирмы пытались переложить ответственность друг на друга, однако суд установил, что за некорректные паспортные данные туристов отвечает именно турагент.
Таким образом, с ООО «Курорты Планеты» взысканы убытки в размере 154 230 рублей, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, неустойка в размере 10 271 рубля и 30 тысяч рублей штрафа.
Турагент попытался оспорить решение в Свердловском областном суде, заявив, что Евгения могла минимизировать убытки, отправив мужа отдыхать одного, но суд опроверг этот аргумент, подчеркнув, что поездка планировалась как семейный отдых.
В результате решение суда первой инстанции осталось в силе, подтвердив, что турфирмы обязаны предоставлять полную и достоверную информацию своим клиентам.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, что женщины чаще мужчин сводят счета из-за планирования каникул.
