1
В Екатеринбурге Свердловской области в Роспотребнадзор обратился местный житель с жалобой на отказ в возврате денег по подарочной карте гипермаркета «Hoff», находящегося в ТРЦ «Радуга Парк».
В РПН рассказали, что согласно п. 1,2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, если договор купли-продажи предусматривает предварительную оплату товара, то в нём должно содержаться условие о сроке передачи товара потребителю (то есть срок использования подарочного сертификата). Если же в обозначенный срок товар не был передан (подарочный сертификат не был использован), потребитель вправе по своему выбору потребовать передачи оплаченного товара в установленный им срок или возврата суммы предварительной оплаты товара.
Сотрудники ведомства направили иск к «Hoff» с требованием устранить нарушения и привести в соответствие с законом условия покупки и использования своих подарочных карт. Суд удовлетворил требования в полном объёме.
