Екатеринбургская семья смогла добиться справедливости в суде после неприятного инцидента в турецком аэропорту.
В августе 2023 года семья отправилась в отпуск в Турцию, приобретя путевку у туроператора ООО “Регион туризм”. Россияне заплатили более 340 тысяч рублей за путевку на четверых. В стоимость входили перелеты, трансфер, отель “все включено” и страховка.
Но отпуск был омрачен задержкой рейса по возвращении домой.
Уральцы должны были вернуться в Екатеринбург вечером 12 августа, но вместо этого провели в аэропорту почти трое суток. При этом перевозчик не обеспечил туристов питанием и водой, а жилье предоставили только на третьи сутки, за несколько часов до вылета.
По возвращении домой семья подала в суд иск к туроператору, требуя компенсации за моральный вред и убытки. Уральцы хотели отсудить за свои неудобства более 2 миллионов рублей, но суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований.
Однако семья не сдалась и обратилась в Свердловский областной суд, который изменил решение суда первой инстанции и взыскал с туроператора, продавшего путёвку, в пользу семьи компенсацию в размере более 200 тысяч рублей.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, как в аэропорту Кольцово произошло скопление пассажиров из-за задержек рейсов.
