В Уральском регионе разыгралась необычная история, в которой банк стал жертвой мошенников, а клиентка – обманутой стороной.
Наталья Ф. стала клиенткой ВТБ 24 в апреле 2017 года. В июле 2022 года женщина потеряла банковскую карту и немедленно сообщила об этом банку, попросив заблокировать ее. Однако мошенники, воспользовавшись ситуацией, оформили на ее имя кредитный договор на сумму 96 177 рублей. Деньги, поступившие на счет клиентки, были немедленно переведены на счет другого лица.
Обнаружив незаконную операцию, Наталья Ф. обратилась в полицию и банк, требуя отмены кредитного договора и возврата денег. Однако банк отказался удовлетворять ее заявление. Следствие установило, что мошенники перехватили SMS-коды от банка, необходимые для оформления кредита.
Наталья Ф. подала иск в суд, требуя признать кредитный договор недействительным и взыскать компенсацию морального вреда. Однако суд первой инстанции отказал ей.
Наталья Ф. не сдалась и обратилась в Свердловский областной суд.
Суд тщательно изучил материалы дела и пришел к выводу, что банк действительно не проявил должной осмотрительности и не принял мер для предотвращения мошенничества.
Несмотря на то, что клиентка уведомила банк о блокировке карты и отказе от предодобренного кредита, банк предоставил код доступа к личному кабинету и оформил кредитный договор, отметили в суде.
Свердловский областной суд принял решение аннулировать кредитный договор, а также взыскать с банка компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. Это решение станет прецедентом для всех банков, уверены юристы. Банки должны быть более внимательны к своим клиентам и принимать все необходимые меры для защиты их от мошенничества”.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали о том, мошенники используют замедление YouTube для кражи данных.
