Изображение от Freepik
Государственная Дума России рассматривает новые поправки в закон о защите прав потребителей, которые предусматривают расширение обязанностей продавцов и агрегаторов товаров, работ и услуг по информированию потребителей.
Поправки, закрепленные в законопроекте № 353469–8, предлагают обязать продавцов и агрегаторов (при дистанционной торговле) включать в описание товара ссылки на запись в реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, содержащие сведения о сертификате и декларации о соответствии.
Такое решение призвано помочь покупателям получить наиболее полную и достоверную информацию о том, что они покупают. Реестр, в котором содержится информация о соответствии продукции, является открытым государственным информационным ресурсом на базе Росаккредитации.
Однако в настоящее время закон о защите прав потребителей не содержит обязательных требований к продавцам по предоставлению потребителям такой информации с ссылками на указанный государственный ресурс.
По мнению инициаторов проекта, такое положение вызывает у многих покупателей затруднения и снижает их интерес к приобретению товаров. Расширяя обязанности продавцов, законопроект позволит развить систему защиты прав потребителей и повысить их уровень информированности.
Новая инициатива, бесспорно, сможет улучшить качество обслуживания в сфере торговли и сервисе. Таким образом, снизится количество недобросовестных продавцов, которые скрывают информацию о качестве и соответствии своих продуктов, а потребители смогут получить полезную и проверенную информацию перед покупкой.
Также в Закон о защите прав потребителей предлагается добавить пункт, который бы установил обязательное сообщение продавцом не только о последствиях неправильного использования товаров, но и о том, как использовать или применять их безопасно и с полной эффективностью.
Разработчики поправок считают, что таким образом продавцы не только смогут защититься от претензий со стороны потребителей, но и повысить качество сервиса за счет предоставления полной и достоверной информации о продукте.
Отметим, что большинство представителей торговых сетей и крупных интернет-агрегаторов одобряют новый законопроект. По их мнению, это поможет повысить уровень ответственности продавцов и обеспечить максимальную защиту прав потребителей.
