Отчаявшись достучаться до ответственных лиц, жильцы накануне, в воскресенье, обратились в редакцию «ВЕДОМОСТЕЙ Урал». Александр Николаевич, один из жильцов дома, в своем письме так описал происходящее:
«Мы просто в отчаянии. Сегодня воскресенье, 15 марта, и мы уже третьи сутки живем в коммунальном аду. Звонить в инстанции бесполезно – у чиновников и коммунальщиков выходной, трубку никто не берет. А мы в это время в прямом смысле слова тонем и с ужасом ждем, когда потолки рухнут нам на головы».
Хроника бездействия
Всё началось в пятницу, 13 марта, около четырех утра. Потоки воды ударили по квартирам второго этажа. Жильцы немедленно обратились в диспетчерскую службу. Однако прибывшая к десяти утра бригада коммунальщиков ограничилась полумерами: рабочие лишь прочистили отливы над окнами одной из квартир. На резонный вопрос, почему не убирают снег с протекающей кровли, прозвучал лаконичный ответ: «Нет возможности». После этого рабочие уехали и больше не появлялись.
Коммунальщики своими глазами видели залитые водой комнаты и тяжелые снежные шапки на крыше, но предпочли просто уйти. Ссылки на «аномальные снегопады» здесь не работают: прямая обязанность управляющей компании – устранять аварии, а не разводить руками. В конце концов, мы живем на Урале, а не в Африке. Зима и снег для нас – не внезапный форс-мажор, а ежегодная климатическая норма, к которой давно пора быть готовыми.
Жизнь под угрозой обвала
Сегодня, на четвертые сутки, ситуация в доме критическая. В квартирах повсюду расставлены ведра и тазы, вода продолжает течь.
С фасада здания осыпается намокшая штукатурка – теперь это прямая угроза не только для жильцов дома, но и для прохожих.
Главная опасность кроется в конструктиве здания. Дом старый, со шлакоблочными стенами и деревянными межэтажными перекрытиями. Потолки, сделанные из дранки с толстым слоем штукатурки, намокли насквозь и могут обрушиться в любую секунду. Среди тех, кто ежеминутно рискует оказаться под завалами, – пенсионеры и несовершеннолетние дети. Самостоятельно лезть на крышу для очистки снега люди не могут, да и не имеют права: для этого требуются специальные допуски и страховка.
К угрозе обвала намокших потолков добавилась еще одна, не менее страшная – риск короткого замыкания и пожара. Потоки воды заливают старую электропроводку. Достаточно одной искры, чтобы пропитанные влагой, но ветхие деревянные перекрытия вспыхнули. Из-за этого люди боятся включать свет и пользоваться бытовыми приборами, выживая в сырости и полумраке.
Праздник на фоне катастрофы
Все четыре дня жильцы безуспешно пытались достучаться до ответственных лиц. Неоднократные звонки в управляющую компанию, по нескольким номерам (325-95-10, 325-95-12, 325-95-13), либо оставались без ответа, либо обрывались дежурной фразой: «Заявка принята». Не помогли и звонки на номер «112». На помощь никто так и не приехал.
Горькая ирония ситуации заключается в том, что в воскресенье, 15 марта, отмечался День работника ЖКХ. И пока профильные службы, очевидно, принимали поздравления, жильцы дома №21 на Ломоносова спасали свое имущество – залитые водой мебель, технику, одежду, с ужасом слушая, как трещат набухшие от воды потолки.
При этом управляющая компания грубо нарушает сразу несколько базовых жилищных законов:
- Согласно Правилам технической эксплуатации жилфонда (Постановление Госстроя РФ №170), протечки кровли должны устраняться максимум за одни сутки.
- По 354-му Постановлению Правительства РФ коммунальщики обязаны были явиться в квартиры и составить акт о залитии в течение 12 часов с момента первого звонка в диспетчерскую.
Ничего из этого сделано не было. На утро понедельника, 16 марта, дом продолжало заливать водой.
«Это же реальная угроза жизням! – комментирует один из жителей злополучного дома. – В моей квартире проживает несовершеннолетний ребенок, за стеной – престарелые соседи. У меня в потолке уже зияет дыра, обои отпали мокрыми пластами, от сырости и напряжения даже лопнуло оконное стекло. С фасада здания куски намокшей штукатурки сыплются прямо на улицу, того и гляди прибьют прохожих».
Требования жильцов
- Привлечь управляющую компанию к ответственности за бездействие и оставление людей в опасности.
- Организовать прокурорскую проверку работы всех служб, проигнорировавших экстренные вызовы.
- Обязать виновных полностью возместить причиненный материальный ущерб.
Корреспонденты «ВЕДОМОСТЕЙ Урал» уже выехали на место и зафиксировали последствия коммунального бедствия. Редакция направила официальные обращения прокурору Орджоникидзевского района Генриху Гулиеву, директору областного Департамента Госжилстройнадзора Алексею Россолову, и.о. руководителя территориального отдела Роспотребнадзора Елене Шевченко.
Ситуация остается на контроле редакции.
22
