В Екатеринбурге назревает конфликт между пассажирами и контролерами общественного транспорта из-за технических проблем с системой “ЕКАРТА”. Жители города жалуются на то, что информация об оплате проезда в приложении появляется только на следующий день, что делает невозможным подтверждение факта оплаты непосредственно в момент поездки.
Ситуация усугубляется случаями, когда в терминалах оплаты в троллейбусах заканчивается бумага, и пассажиры не могут получить билет, подтверждающий оплату. Аналогичная проблема возникает и в терминалах, не предусматривающих выдачу билетов.
“Как доказывать контролерам, что ты заплатил за проезд, если в приложении ничего не видно, а билета нет?” – возмущаются горожане. “Получается, что мы, добросовестные плательщики, становимся заложниками неработающей системы!”
В социальных сетях и на форумах жители Екатеринбурга требуют от “ЕКАРТЫ” срочно решить проблему. Необходимо доработать приложение, чтобы информация об оплате проезда отображалась в режиме реального времени. В противном случае, по мнению пассажиров, в общественном транспорте не избежать скандалов и конфликтов с контролерами.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, как пассажирка автобуса в Нижнем Тагиле заплатила за одну поездку шесть раз.
