1
ТАЛИЦА, Свердловская область - Покупатель из Талицы через суд взыскал с сети «М.видео» более 70 тысяч рублей за некачественный электросамокат, который быстро разряжался и не был отремонтирован в гарантийный срок. Специалисты местного консультационного пункта помогли гражданину подготовить успешный иск, доказав, что даже с крупным продавцом можно добиться справедливости.
Житель Талицы приобрел в магазине «М.видео» электросамокат Neoline T24 за 28 тысяч рублей, но вскоре обнаружил серьезный недостаток - аккумуляторная батарея стала катастрофически быстро разряжаться. После диагностики продавец составил акт о неремонтопригодности техники, однако законные требования покупателя - устранить недостатки, заменить товар или вернуть деньги - выполнены не были.
«Продавец принял электросамокат для ремонта, но в срок не вернул, - рассказывают в консультационном пункте. - Когда потребитель направил требование о возмещении стоимости товара и выплате неустойки, представители «М.видео» проигнорировали его». Специалисты пункта помогли пострадавшему составить грамотный иск в суд, включив все положенные по закону требования.
Мировой судья полностью удовлетворил иск, взыскав с ООО «МВМ» (юридическое лицо сети «М.видео») свыше 70 тысяч рублей. В эту сумму вошли стоимость самоката, разница в цене на момент решения суда, неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Решение вступило в законную силу.
Эта история - наглядный урок для всех продавцов, пренебрегающих правами потребителей, и одновременно руководство к действию для покупателей. С помощью квалифицированных специалистов и суда можно восстановить справедливость, даже выступая против крупной торговой сети.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" рассказывали, как каменец отсудил деньги за отсутствие воды в фитнес-клубе.
