1
Житель Екатеринбурга отсудил у образовательной платформы Skillfactory почти 50 тысяч рублей за невозможность завершить обучение на курсе Python-разработчика. История Максима, решившего сменить профессию, стала прецедентом в сфере онлайн-образования.
В 2022 году Максим заплатил Skillfactory 79 895 рублей за курс, но по личным причинам несколько раз переносил старт обучения. В итоге, в ноябре 2024 года, он доплатил еще 36 240 рублей, и общая сумма составила 116 135 рублей. Несмотря на доступ к учебным материалам, прогресс Максима остался на отметке 10%. Разочарованный, он потребовал вернуть большую часть денег, но Skillfactory проигнорировал его претензию.
Не получив ответа, Максим обратился в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Первая инстанция частично удовлетворила его требования, обязав Skillfactory вернуть лишь доплату за последний перенос (36 240 рублей), выплатить компенсацию морального вреда и штраф.
Однако Максим не сдался и обжаловал решение в Свердловском областном суде. Апелляционная инстанция согласилась с тем, что Skillfactory оказал услуги в полном объеме, предоставив доступ к материалам. Тем не менее, суд посчитал необоснованным отказ в возмещении расходов на юридические услуги.
В результате, ООО «Skillfactory» обязали дополнительно выплатить Максиму 2 773 рубля. Общая сумма, которую екатеринбуржец получит от образовательной платформы, составила 49 013 рублей.
Эта история показывает, что онлайн-образование не равно “деньги на ветер”. В случае некачественного предоставления услуг или невозможности их получения по вине образовательной платформы, потребитель имеет право на защиту своих интересов в суде.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, что в Карпинске бывшему работнику выплатили 800 тысяч рублей за травму на работе.
