1
Верхняя Пышма – местная жительница Анна отстояла свои права в суде и взыскала со Сбербанка деньги, украденные с ее банковского счета.
В мае 2022 года Анна обнаружила в личном кабинете “СберБанк Онлайн” пропажу более 200 тысяч рублей. История операций по карте содержала переводы, которые она не совершала. При этом женщина никому не сообщала свои данные, не общалась с незнакомцами и не получала PUSH-уведомлений о движении средств.
В тот же день Анна обратилась в офис ПАО Сбербанк и в полицию. Было возбуждено уголовное дело.
В ходе расследования выяснилось, что некий злоумышленник в Новосибирске приобрел за счет Анны два Apple iPhone 13 pro и защиту экрана, украв деньги с ее счета через программу удаленного доступа. Общая сумма ущерба составила 270 038 рублей, включая комиссию Сбербанка за перевод денег в размере 8 400 рублей.
Мошенник перевел деньги с кредитной карты на дебетовую, а затем на счет магазина по QR-коду через Сервис быстрых платежей системы Банка России, где для подтверждения достаточно нажатия кнопки “Подтвердить”.
Суд установил, что Анна не имела отношения к мошенническим операциям и своевременно обратилась в банк и полицию. Изначально Верхнепышминский городской суд частично удовлетворил ее требования, но Сбербанк обжаловал это решение.
Однако, Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда по итогам апелляционного рассмотрения постановила взыскать с ПАО “Сбербанк” в пользу Анны 270 645 рублей 55 копеек, включающие необоснованно списанные деньги, убытки и штраф.
Кроме того, банк обязан внести изменения в кредитную историю Анны, восстановив ее кредитный рейтинг по состоянию на 17 мая 2022 года. Этот случай демонстрирует, что даже в борьбе с крупными финансовыми институтами можно добиться справедливости, если отстаивать свои права и обращаться за помощью к юристам.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, как Североуральский консультационный пункт помог вернуть деньги за навязанную услугу в Сбербанке.
