1
Екатеринбуржец, решив приобрести модные Apple Watch Series 9 на площадке MegaMarket, вместо долгожданного гаджета стоимостью 33 тысячи рублей обнаружил в фирменной коробке лишь пустоту. К счастью, он позаботился о доказательствах, и теперь обманщик понесет ответственность.
Покупатель, запечатлев процесс вскрытия посылки на видео, с ужасом обнаружил, что внутри фирменной коробки ничего нет. После безуспешных попыток договориться с продавцом и торговой площадкой, которые отказались удовлетворить его законные требования, мужчина обратился за помощью к специалистам Консультационного пункта для потребителей.
Юристы подготовили исковое заявление в суд, где тщательно аргументировали позицию пострадавшего, опираясь в том числе и на предоставленное видео. Итог закономерен: суд обязал продавца не только поставить покупателю заказанные часы в оговоренный срок, но и выплатить неустойку, убытки, судебные издержки, а также штраф за добровольное неисполнение требований потребителя и компенсацию морального вреда. Общая сумма, которую предстоит выплатить обманщику, составила почти 59 тысяч рублей.
Это дело – яркое подтверждение тому, что видеораспаковка покупок, особенно дорогих, может стать неоценимым подспорьем в защите своих прав. В данном случае, именно запись помогла екатеринбуржцу восстановить справедливость и добиться исполнения договора, а также получить компенсацию за моральный ущерб. Решение суда уже вступило в законную силу, став уроком как для недобросовестных продавцов, так и для других потребителей.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, что Верхнесалдинка отсудила 200 тысяч у туроператора за сорванный отпуск в ОАЭ.
