1
ЕКАТЕРИНБУРГ - Суд обязал пригородную ж/д-компанию сделать сайт и приложение доступными для людей с инвалидностью
В Екатеринбурге рассматривали дело о доступности цифровых сервисов для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Поводом стал сигнал от представителя региональной организации общества инвалидов: льготные билеты на поезда в приложении и на сайте перевозчика оформить невозможно.
Речь идёт о «Свердловской пригородной компании». Выяснилось, что электронные сервисы компании просто не учитывают часть льготных категорий. То есть на бумаге у человека есть право бесплатно или со скидкой ездить в пригородных электричках, а на практике через интернет оформить билет нельзя. Особенно это касается поездов повышенной комфортности, где обещано гарантированное место.
Вмешалась транспортная прокуратура. Надзорное ведомство проверило жалобу и нашло подтверждение нарушения. В итоге прокуроры подали иск в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга. Суд согласился: у всех пассажиров должен быть одинаковый доступ к услугам, независимо от состояния здоровья. Апелляция это решение также поддержала.
Теперь компания обязана устранить проблему и доработать цифровые сервисы. Исполнение решения будет отслеживать прокуратура.
Для пассажиров это значит, что в будущем оформление льготных билетов должно стать проще — без очередей в кассах и бумажной волокиты.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" рассказывали вам о другой истории с общественным транспортом и его "вагонными" вариантами.
