ЕКАТЕРИНБУРГ - история екатеринбургской предпринимательницы Елены Х. стала показательным примером того, как юридический статус покупателя влияет на защиту его прав. Приобретенная в октябре 2022 года в магазине «М.Видео» на улице Металлургов стиральная машина марки «Haier» стоимостью 72 тысячи рублей спустя менее года вышла из строя.
Несмотря на замену платы управления в авторизованном сервисном центре, идентичная поломка повторилась уже через три недели. Когда продавец отказался проводить повторный ремонт, сославшись на нарушение правил эксплуатации, хозяйка обратилась в суд.
Экспертиза подтвердила: техника имела производственный дефект электронного блока. Однако решающим оказалось то, что машина была установлена в пансионате для пожилых людей. Суд признал: покупка совершалась для коммерческой деятельности, а значит, Закон «О защите прав потребителей» не действует.
Хотя суд обязал «М.Видео» вернуть полную стоимость товара — 72 061 рубль, в дополнительных выплатах было отказано. Предпринимательница пыталась оспорить решение, но Свердловский областной суд поддержал первую инстанцию: бизнес не может претендовать на потребительские неустойки и штрафы.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, что женщина лишилась крупной суммы, помогая "подруге".
