1
В Екатеринбурге и ряде других городов пользователи сервисов такси столкнулись с трудностями при заказе автомобилей. Компании начали заранее предупреждать клиентов о возможных задержках, связанных с перебоями мобильного интернета у водителей.
Из-за проблем со связью машины не всегда успевают быстро принимать заявки, что напрямую влияет на скорость подачи транспорта. Обычно автомобиль приезжает в течение нескольких минут, но сейчас ожидание может растянуться до двадцати. Ситуация осложняется тем, что навигационные приложения работают нестабильно, поэтому водители дольше ориентируются в городе и вынуждены уточнять маршрут у пассажиров. Некоторые пользователи жалуются, что заказ вовсе не подтверждается, а приложение зависает в процессе подбора машины.
Сервисы такси стараются минимизировать неудобства. При оформлении заказа пассажирам приходит уведомление с предупреждением о возможных задержках. Кроме того, предлагаются альтернативные способы связи с водителем — например, через встроенный чат. Однако из-за технических ограничений такие варианты тоже не всегда доступны.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" уже делились с вами информацией об аналогичной проблеме -- перебои были по Свердловской области.
