Житель Первоуральска смог добиться справедливости и получить компенсацию от “Почты России” за убытки, возникшие из-за ошибки оператора при отправке посылки в Китай. Благодаря помощи консультационного пункта, потребитель отсудил у почтового оператора более 17 тысяч рублей.
История началась с того, что потребитель решил вернуть неисправный SSD-накопитель Netac M2 продавцу из Китая. При оформлении отправки в почтовом отделении Первоуральска, оператор допустила ряд ошибок при вводе данных.
В результате посылка не дошла до адресата, вернулась обратно отправителю, а гарантийный срок на товар истек.
Потерпевший обратился в “Почту России” с требованием о возмещении ущерба, но получил отказ.
Не отчаявшись, он обратился в местный консультационный пункт, где ему помогли составить исковое заявление в суд.
Мировой судья, рассмотрев дело, встал на сторону потребителя и обязал “Почту России” выплатить ему более 17 тысяч рублей в качестве компенсации за убытки. Судебное решение вступило в законную силу, и потребитель получил положенные ему денежные средства. Этот случай показывает, что даже в спорах с крупными компаниями можно добиться справедливости, если знать свои права и уметь их отстаивать.
Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» рассказывали, как екатеринбуржец отсудил у OZON щедрую компенсацию.
