1
В Свердловской области в структуре регионального следственного управления начало работу новое подразделение — представительство Информационного центра Следственного комитета России. Его создание стало частью программы по развитию системы открытого взаимодействия между ведомством и гражданами.
Основная цель этой инициативы — сделать работу следственных органов более понятной и доступной для жителей. Через современные цифровые каналы люди смогут напрямую обращаться в ведомство, задавать вопросы и получать оперативные ответы. Это позволит быстрее доносить важную информацию и формировать устойчивую обратную связь.
В Екатеринбурге теперь действует должность инспектора по работе с обращениями в электронных сервисах. Эту функцию выполняет майор юстиции Виктория Каракулева. Она отвечает за общение с жителями региона через интернет-площадки, а также за контроль поступающих запросов и комментариев. Общение возможно по телефону, в официальном сообществе управления и на личной странице инспектора в социальных сетях. Там публикуются новости, разъяснения и материалы о деятельности Следственного комитета, а пользователи имеют возможность направлять свои обращения.
Такая система помогает объединить традиционные и цифровые способы взаимодействия. Теперь у граждан есть возможность как позвонить на горячую линию, так и написать сообщение онлайн — удобным способом и в удобное время. Это особенно важно для тех, кто не всегда может лично прийти в ведомство или направить официальное письмо.
Представительства Информационного центра создаются во всех регионах России, и свердловское управление стало частью этого процесса. Работа в этом направлении продолжается: в разных субъектах уже действуют такие подразделения, и практика показала их востребованность.
Запуск нового формата коммуникации демонстрирует стремление ведомства быть более открытым и ближе к обществу. У жителей появляется больше возможностей для диалога с органами, а у следственного управления — дополнительные инструменты для разъяснения своей работы и информирования граждан.
Ранее "ВЕДОМОСТИ Урал" рассказывали вам, что правоохранители, и сотрудники Следкома в том числе, смогут получать информацию о мошенничестве от интернет-провайдеров - это будет удобно рассматривать и сотруднику новой должности.
