Клиент банка ВТБ поделился с жителями уральской столицы историей о том, как он получил ненужную услугу при оформлении кредитной карты.

По словам подписчика Telegram канала «Злой Екатеринбург», он решил оформить кредитную карту в банке ВТБ, но не был осведомлен о всех тонкостях процесса. Чтобы избежать лишних списаний, он обратился за помощью к сотруднику банка, который помог ему оформить карту прямо в офисе. Однако, как оказалось, сотрудник банка умолчал о наличии страховки, которая ежемесячно снимала с карты 9,5% от суммы.

Клиент обнаружил это только через несколько месяцев, сразу обратившись в службу поддержки банка. Однако вместо помощи и объяснений, сотрудники службы поддержки предположили, что клиент был невнимателен и посоветовали обратиться в офис. При этом, как оказалось, отказаться от страховки или закрыть карту онлайн невозможно.

Клиент банка, который поделился своей историей, надеется, что его опыт послужит предупреждением для других уральцев. История клиента банка ВТБ вызвала бурную реакцию в социальных сетях, где многие пользователи поделились своими собственными историями о проблемах с банками.

Ранее «ВЕДОМОСТИ Урал» писали, что «Уральские авиалинии» не будут навязывать платные допуслуги при покупке билетов.