3
Жителям Екатеринбурга несказанно повезло – они смогли приобрести авиабилеты в Тайланд по невероятно низким ценам. Но «Аэрофлот» быстро отреагировал на случившееся и аннулировал покупки. Клиенты угрожают авиакомпании судами.
Билеты до Пхукета в среднем стоят 120 тысяч рублей, но пассажиры, зайдя на сайт и увидев цену всего в 20 тысяч рублей, поспешили их приобрести. Радость от выгодной покупки длилась совсем недолго. Екатеринбуржцам объявили, что их покупка недействительна, так как низкая цена на сайте появилась из-за системного сбоя.
Клиентам сообщили, что по этим билетам попасть на самолёт не получится и придётся приобрести новые. В качестве извинений «Аэрофлот» предоставил покупателям скидку 30%, но такой жест совсем не оценили обладатели дешёвых билетов, рассказал Telegram канал «Злой Екатеринбург».
Теперь обманутые пассажиры грозят компании судами. По мнению специалистов, у покупателей есть все шансы выиграть дела, так как при покупке билетов заключается договор оферты, не важно была ли цена установлена компанией или появилась из-за сбоя – потребитель внёс деньги, а услуга оказана так и не была. Юристы отметили, что подобная практика уже существует в российских судах.
