3
Взлом аккаунта на «Госуслугах» может стать серьезной угрозой, поскольку через этот портал осуществляется доступ ко многим государственным и муниципальным услугам. Вот что вам нужно сделать, чтобы восстановить контроль над своим аккаунтом.
Шаг 1: Попытка восстановления через сайт
Если вы не можете войти в свой аккаунт, первое, что вам следует попробовать:
- Перейдите на страницу авторизации на портале «Госуслуги» и выберите опцию «Восстановить».
- Введите связанный с аккаунтом номер телефона или электронную почту, а также номер паспорта, ИНН или СНИЛС.
- В случае наличия контрольного вопроса ответьте на него, и следуйте инструкциям для получения кода через СМС или ссылки в электронном письме.
- Задайте новый пароль.
Шаг 2: Восстановление доступа через банк
Если прямое восстановление не удалось (например, мошенники изменили контактные данные), вам следует использовать один из партнерских банков:
- Войдите в личный кабинет вашего банка через сайт или мобильное приложение.
- Найдите опцию «Регистрация на «Госуслугах» или «Восстановление доступа» и следуйте указанным там инструкциям.
- Новый пароль будет отправлен на номер телефона, который вы указали в банке.
Шаг 3: Восстановление доступа оффлайн
Если вышеупомянутые меры не помогли из-за дополнительных изменений в профиле взломщиками, вам нужно будет посетить один из банковских центров.
- Найдите банковский центр, который услугой «Восстановление доступа». Список таких центров можно проверить на карте госпортала.
- При посещении банковского центра возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
- Покажите документы менеджеру, попросите восстановить доступ и удостоверьтесь, что номер телефона, привязанный к аккаунту, ваш.
- Получите одноразовый пароль для доступа, который придет вам в СМС или на электронную почту.
- Войдите в аккаунт, используя СНИЛС в качестве логина и одноразовый пароль. Смените пароль на постоянный.
Дополнительные меры безопасности
- Регулярно меняйте пароль и не используйте один и тот же пароль для разных сервисов.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если такая опция доступна на портале.
- Следите за всеми сообщениями о входе в аккаунт и активностях, которые вы не осуществляли.
Берегите свои данные, особенно в цифровую эру. Восстановление доступа может быть затруднительным, поэтому предотвращение проблемы всегда лучше, чем её решение.
