Судебное разбирательство в Свердловской области завершилось победой клиента, который требовал возврата средств за сорвавшуюся поездку в Турцию. Алексей, который планировал отдых в Анталье вместе с женой, теперь получит обратно более 156 тысяч рублей от туроператора «ТТ-Трэвел».
В июле 2023 года Алексей приобрел тур за 199 979 рублей, включая страховку от медицинских расходов и отмены поездки. Однако перед вылетом его состояние здоровья ухудшилось после удаления зуба, что сделало невозможным путешествие. За день до вылета он обратился к турагенту с просьбой аннулировать тур, приложив медицинские справки. Не дождавшись возврата денег, он подал иск в Карпинский городской суд, но его требования были отклонены.
Не смирившись с решением первой инстанции, Алексей подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Суд согласился с его доводами и изменил решение, обязав туроператора вернуть 116 944 рубля, выплатить 5 тысяч рублей морального вреда и штраф в размере 35 тысяч рублей за несоблюдение требований потребителя.
