Пассажир получил компенсацию от авиакомпании «Уральские авиалинии», которая в нарушение правил взяла плату за большую ручную кладь, вместо услуги "продление посадки".

Транспортная прокуратура Свердловской области выявила, что сотрудники авиакомпании ошиблись при расчете стоимости дополнительной услуги и взяли с пассажира больше, чем положено. Они взяли плату за услугу "сверхнормативная ручная кладь" вместо услуги "продление посадки".

По факту нарушения прав потребителей прокуратура возбудила административное дело против юридического лица за оказание услуг ненадлежащего качестве и добилась возврата излишне уплаченных денег пассажиру.

Прокуратура продолжает контролировать соблюдение законодательства о защите прав потребителей в сфере авиаперевозок.