Пенсионерка из города Серова (Свердловская область) сумела вернуть 203 тысячи рублей за массажер, приобретенный на презентации. Женщину пригласили на мероприятие в кафе, где она приобрела в кредит вибромассажную накидку, полагая, что это выгодная покупка.

На встрече представители компании «Ритейл Групп» предложили товар со значительной скидкой и комплект подарков, однако, вернувшись домой, пенсионерка обнаружила отсутствие руководства пользователя. После консультации с врачом, который запретил ей использование массажера из-за состояния здоровья, она решила отказаться от покупки. Оценив свои кредитные обязательства, пенсионерка поняла, что не сможет выплачивать кредит и досрочно погасила его, истратив все свои сбережения.

После обращения в консультационный центр, специалисты помогли составить претензию к продавцу, который отказался удовлетворить требования. В результате подачи иска продавец согласился на мировое соглашение, в рамках которого вернул пенсионерке полную сумму, включая расходы на юридические услуги и компенсацию морального вреда.