Начало приема заявлений в первые классы школ Екатеринбурга превратилось в кошмар для многих родителей. Вместо обещанной легкости и удобства, они столкнулись с техническим коллапсом на портале “Госуслуги”.

Как сообщает Telegram-канал “Злой Екатеринбург”, одна из подписчиц выразила свое возмущение в связи с очередным сбоем в работе сервиса.

“Госуслуги как всегда умерли в самый лучший момент! – негодует мать будущего первоклассника. – Обещанная автоматическая отправка – миф! Пришлось биться вручную, но отправили заявление только в 00:17. В школе всего 150 мест, так что шансов нет. В итоге – потерянное время, нервы и бессонная ночь”.

Этот случай далеко не единичный. Многие родители, понадеявшись на автоматизированную систему подачи заявлений, столкнулись с техническими проблемами и потратили драгоценные часы, пытаясь отправить документы вручную. Судя по всему, эти усилия оказались тщетными.

Между тем в редакцию "ВЕДОМОСТЕЙ Урал" поступил официальный комментарий оператора Госуслуг Минцифры России:

- Мы опровергаем информацию о сбое на Госуслугах во время записи в школу. Героиня материала указала, что у ребёнка есть льгота и согласилась на автоматическую отправку заявления в 1 класс. Оно было отправлено вовремя. Повторно заявление героиня не направляла.

Автоматическая отправка позволяет гражданам, обладающим правом приоритетного зачисления, направить заявление ровно в дату и время открытия записи. В целях исключения пересечения с потоком заявлений, направляемых вручную, статус заявления, изменяется на портале со сдвигом во времени. Госуслуги предупреждают пользователей, что статус заявления меняется не сразу. Это не влияет на фактические дату и время приоритетной автоматической отправки.

Документы приняты ведомством. Необходимость в повторной подаче документов отсутствует.

Ранее “ВЕДОМОСТИ Урал” сообщали о рекордной скорости подачи заявлений в первые классы школ Свердловской области через портал “Госуслуги”. Похоже, за впечатляющей статистикой скрываются реальные проблемы и разочарования обычных людей.