Новогодний подарок для родителей обернулся для екатеринбурженки Елены неприятностями. Как поделилась девушка в Telegram-канале “Злой Екатеринбург”, купленный в магазине известной торговой сети телевизор Samsung оказался с дефектом, а попытка вернуть его превратилась в настоящий квест.

В ноябре Елена приобрела телевизор в магазине в ТЦ “Комсомолл", чтобы порадовать родителей. Однако, сразу после включения выяснилось, что техника работает с серьезными перебоями: изображение пропадало или искажалось белыми квадратами, а звук исчезал.

В магазине, куда обратилась потребитель, телевизор приняли на “проверку качества”, пообещав связаться в течение трех недель. Однако, по словам Елены, прошёл 21 день, а ответа так и не последовало. Повторный визит в магазин принес лишь новые разочарования: оказалось, что телевизор “застрял” в сервисном центре. Сотрудники магазина вновь пообещали разобраться и перезвонить в ближайший понедельник (23 декабря).

Но на этом история не закончилась. Теперь, как утверждает Елена, сотрудники магазина заявили, что сервисный центр отказывается возвращать телевизор и предлагает решать вопрос через суд.

“Вот так подарок родителям превратился в большую нервотрепку!”, – негодует женщина.