Министерство юстиции Российской Федерации анонсировало новый стандарт оказания бесплатной юридической помощи.
Согласно опубликованному документу, отказ в предоставлении такой помощи возможен в трех случаях:
- Если запрос не имеет правового характера.
- При отсутствии правовых оснований для составления заявлений или жалоб, а также представления интересов в суде.
- Если существуют законные препятствия для обращения в суд.
Проект стандарта устанавливает виды и основания для предоставления бесплатной помощи, а также определяет механизмы информирования граждан о доступности услуги через различные каналы связи, включая электронную почту и телефон, а также через информационные стенды.
Документ также описывает процедуру оказания юридической помощи и предоставляет руководителям соответствующих организаций право на установление внутренних правил контроля за соблюдением стандарта. Включен опросный лист для оценки качества предоставленных услуг и установлен порядок контроля за соблюдением стандарта.