Первое впечатление о городе всегда складывается на вокзале. Жители Екатеринбурга уверены, что так встречать гостей, да и горожан нельзя. По словам очевидцев, атмосфера больше напоминает приём в колонию.

Своим впечатлением поделился подписчик Telegram канала «Злой Екатеринбург». В первую очередь очевидец пожаловался на хамское поведение сотрудников «транспортной безопасности». По его мнению, охрана общалась с пассажирами, словно с заключёнными, не проявляя уважения, грубя и выражаясь в приказном тоне. Рассказчик посчитал, что необоснованные очереди перед досмотром, а также необходимость класть на ленту даже телефон тоже являются своего рода унижением для гостей. 

К тому же, работники учреждения заявляли пассажирам, что не обязаны, например, обеспечивать наличие контейнеров на ленте для прохождения досмотра. Отсутствие ящиков оказалось проблемой самих пассажиров.  

Неравнодушный горожанин, который посетил вокзал в качестве встречающего, решил не оставлять всё как есть и уже написал обращение на сайт администрации Екатеринбурга, подробно описав существующую проблему.